SAC

Recebeu um produto com defeito? Não se desespere!
​

1. Entre em Contato: Envie um e-mail para contato@newpen.com.br detalhando o problema enfrentado.

2. Informe seus Dados: No e-mail, inclua as seguintes informações:

   • Nome Completo

   • RG

   • CPF

   • Nota Fiscal ou comprovante da compra.

3. Anexe Evidências: Inclua fotos ou vídeos do produto danificado para podermos entender melhor o ocorrido.

4. Especifique as Cores: Liste por escrito os nomes das cores do produto com defeito.

5. Endereço para Envio: Informe seu endereço completo, incluindo CEP, bairro e qualquer complemento necessário.

​

Compromisso Newpen

Assim que recebermos seu e-mail com todas as informações e evidências necessárias, nossa equipe de atendimento ao cliente trabalhará com dedicação para resolver o seu problema da maneira mais eficiente e satisfatória possível. Temos o compromisso de proporcionar um atendimento de excelência e garantir sua satisfação.

Agradecemos sua compreensão e paciência, e asseguramos que faremos tudo ao nosso alcance para solucionar qualquer inconveniente que você tenha experimentado com nossos produtos.

A sua tranquilidade e satisfação são nossa prioridade, e estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível!