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  • Como devo guardar as canetas e marca-texto?
    Desde que você as mantenha bem tampadas, em um local seco e afastadas da umidade, você pode guardá-las da maneira que preferir.
  • Qual é o valor das canetas e marca-texto?
    Os preços das canetas podem variar de acordo com a região, e cada loja decide o valor que considera mais adequado para se destacar na concorrência.
  • Como faço para comprar diretamente com vocês?
    No momento não oferecemos vendas diretas nem fornecemos cupons de desconto ou promoções. Para isso, recomendamos entrar em contato diretamente com as lojas revendedoras.
  • Meu produto veio com defeito. O que devo fazer?
    Você entrará em contato conosco no e-mail contato@newpen.com.br informando o que aconteceu e enviar fotos ou vídeos do problema, juntamente com seus dados: Nome completo, RG, CPF, Nota Fiscal (ou comprovante da compra) e informar detalhadamente, quais produtos apresentaram defeito, quais cores e etc. Nossa equipe de SAC irá responder seu e-mail e dará continuidade no processo de troca dos produtos e informará todos os detalhes.
  • Posso visitar a fábrica?
    Nesse momento não. As visitas às instalações da Newpen estão restritas apenas aos influenciadores que já trabalham com a marca e parceiros comerciais mediante agendamento e disponibilidade de agenda.
  • Como posso saber das novidades?
    Se inscreva na newsletter e saiba antes de todo mundo os próximos lançamentos da Newpen.
  • Quero revender, mas não sei como entrar em contato.
    Em nosso site, disponibilizamos uma seção onde você pode encontrar o representante mais adequado para atender às suas necessidades.

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