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Como devo guardar as canetas e marca-texto?Desde que você as mantenha bem tampadas, em um local seco e afastadas da umidade, você pode guardá-las da maneira que preferir.
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Qual é o valor das canetas e marca-texto?Os preços das canetas podem variar de acordo com a região, e cada loja decide o valor que considera mais adequado para se destacar na concorrência.
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Como faço para comprar diretamente com vocês?No momento não oferecemos vendas diretas nem fornecemos cupons de desconto ou promoções. Para isso, recomendamos entrar em contato diretamente com as lojas revendedoras.
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Meu produto veio com defeito. O que devo fazer?Você entrará em contato conosco no e-mail contato@newpen.com.br informando o que aconteceu e enviar fotos ou vídeos do problema, juntamente com seus dados: Nome completo, RG, CPF, Nota Fiscal (ou comprovante da compra) e informar detalhadamente, quais produtos apresentaram defeito, quais cores e etc. Nossa equipe de SAC irá responder seu e-mail e dará continuidade no processo de troca dos produtos e informará todos os detalhes.
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Posso visitar a fábrica?Nesse momento não. As visitas às instalações da Newpen estão restritas apenas aos influenciadores que já trabalham com a marca e parceiros comerciais mediante agendamento e disponibilidade de agenda.
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Como posso saber das novidades?Se inscreva na newsletter e saiba antes de todo mundo os próximos lançamentos da Newpen.
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Quero revender, mas não sei como entrar em contato.Em nosso site, disponibilizamos uma seção onde você pode encontrar o representante mais adequado para atender às suas necessidades.
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